Para quienquiera que esté construyendo un equipo Web y que quiera saber lo que pienso yo… si no encajas con eso… será una entrada larga y tortuosa…

Cuando están intentando cambiar el mundo necesitan gente que les ayuda. Al principio, necesitan poca gente. Después, necesitan más gente... y por allí va la cosa. Es difícil encontrar gente que:

1) Quiera trabajar con ustedes

2) Por lo que pueden ofrecer

3) Que sepan lo que necesitan

4) Ejecutado con la actitud que requieren

5) Y que sientan esa cosita para su empresa que tienen que sentir

Nosotros partimos siendo tres personas, llamados “el equipo fundador”. En el camino hemos contratado unas 20 personas y la mayoría que ya no está querría irse porque eran universitarios, se fueron de viajes, a emprender su propio negocio etc. Será un gran éxito eso, que casi todos siguen allí… ¿somos los mejores reclutadores del mundo?

No.

Si pienso que hemos hecho una pega buena pero también hay un factor no menor en la dificultad de cambiar un miembro de equipo ya contratado. Debo aclarar que el equipo actual Needish anda increíble – en todos los aspectos y cada uno – pero eso no quiere decir que no hay otro equipo, por la misma plata, que ande mejor... en teoría. Nuestros empleados van a leer esto y pensar “ese CTM” pero no es así. Estoy hablando desde un punto de vista teorético. Se puede optimizar y mejorar todo… en teoría.

En teoría yo no soy el mejor recurso para el puesto que tengo (y siendo así la mayor debilidad considerando mis responsabilidades. Eso hay que tenerlo claro. Son accionistas, directores y empleados. 3 roles… si tu rol empleado lo pegas más o menos… pregúntale a tu rol accionista que opina al respecto…:-)

Ahora volviendo a la práctica. La práctica es la realidad que nos enfrenta. Aunque fuera posible mejorar la rentabilidad teorética de pega del equipo porque:

1) Hay otro equipo mejor por allí dando vueltas (poco probable en nuestro caso!) 2) La ley lo permite (no tan simple)

No se puede porque el equipo no es solamente recursos trabajando rindiendo documentos. Por lo menos no en una empresa como Needish. En Needish, cada empleado (yo incluido), somos amigos con los otros empleados. Lo pasamos bien (cuando a lo mejor no somos los mejores del mundo para el puesto que tenemos) y sentimos mucho cariño por Needish.

Pueden encontrar gente con tecnica mejor para cada puesto en Needish, pero ni cagando van a encontrar una persona que quiere más a Needish. Y por allí va la cosa… el equipo que contratan esos primeros días se quedan sí o no (la gran mayoría).

Y si no se quedan porque les quieren echar o porque quieren irse aunque el plan era que se quedara tienen problemas graves. Contratar es muy muy caro. Los costos directos e indirectos en fallar son tan grandes que matan a una empresa nueva, si se hace mal. Nosotros todavía podemos aprender mucho del reclutamiento, primordialmente en la definición de requerimientos… ¿Qué es lo que necesitamos?

Pero en la otra parte – la humana - hemos hecho un buen trabajo. Y sobre eso tengo algunos datos para el lector que quiera…

Como no sabíamos bien que necesitábamos, ni desde el principio analizamos bien si nosotros tres éramos lo que necesitaba la empresa (¿Podemos hacer esto?), nos importaba más la persona detrás del profesional que contratamos.

Con la actitud: “no cacha ni uno pero es buena onda” (exagerado) hemos contratado en Needish. Y ahora tenemos un periodista haciendo la contabilidad… no cacha ni uno pero está aprendiendo y ama a Needish.

Durante la preguntadera/entrevista yo siempre me preocupaba de asegurarme de que la persona pudiera sentirse cómodo en Needish, y que yo le quisiera ver la cara todos los días, es decir que no tuviera indiferencias políticas muy importantes conmigo y Daniel y en el largo plazo todo el equipo.

Cuando digo eso, no hablo de ser de la izquierda o la derecha (solamente políticos saben a que pertenecen todos los días sin nunca cambiar de opinión o pedir prestado una opinión del otro).

Tampoco hablo de gustarse las mismas películas y la misma música… sino que en el fondo del alma de esa persona hay una chispa igual a la nuestra. Nada único, hay millones de personas así… pero también hay millones de personas que no son así. Y eso – invitar gente que van a ser buenos amigos durante los carretes Startup (Si no los tienen están perdidos) que van a tener – es sumamente importante. Y mucho más importante (OJO acá tengo indiferencias con mucha gente mucho más inteligente que yo)… mucho más importante que la carrera, el conocimiento técnico, la experiencia etc.

¿Pero cómo puedo decir eso?

Ahora bien… si estamos haciendo excepciones con el conocimiento técnico etc. necesitamos asegurarnos de que la persona si pueda APRENDER lo necesario. Yo estoy convencido de que 4 años en Google buscando información, leyendo TODO, muchas veces (para algunas carreras) podría valer más que 4 años en la U (asumiendo que esos 4 años en Google se pasan con 10 colegas haciendo lo mismo… solitos somos nadie). A lo que voy… es más importante que la persona sepa aprender (con un base lógico para partir aprendiendo lo que buscan) que ya haya aprendido si es que la persona que ya sabe no tiene la misma onda que la otra que necesita un mes para producir igual.

Muchas veces no hay una persona que lo es todo y van a tener que hacer prioridades. Necesitamos entonces (en Needish) en primer lugar encontrar gente buena onda, que ama a Needish y que es sumamente capaz de aprender lo que necesitamos que sepan hacer… dentro de un tiempo factible.

Es difícil reclutar para un Startup Web y yo de verdad no cacho mucho de la parte de como reclutar gente que sepa lo que necesitamos… pero si un poco más de la humana.

Contraten personas que les caen re-bien… si parten por allí ya están bien encaminados. Y que tengan auto-estima, porque ustedes necesitan gente con HARTO autoestima.

Pregúntales: “Eres más inteligente que el promedio”… y ojala digan rápido que sí.

Pregúntales si son mentirosos… y después si alguna vez han mentido (e 10 minutos después una pregunta que deben mentir para responder).

Hay que ser duro en la entrevista para cachar la onda. Una persona con las características que buscamos nosotros confía en si misma y no tiene ningún problema en mentir cuando hay que mentir, y sabe que eso no le hace una mentirosa. Y se ríe cuando cacha que está atrapada.

Pregúntales sobre su personalidad y las cosas malas que tiene esa y diles que no les interesa saber los lados malos que en otros contextos son buenos ej. “es que a veces trabajo demasiado” o “tiendo a sobre-trabajar algunas cosas para entregar con buena calidad”

Sino pregúntales con presión hasta que digan weas como:

• No me gusta tomar ordenes de mujeres

• Tengo un problema con gente que no entiende lo que yo entiendo

• A veces me frustro y se para mi mente cuando busco una solución, no tengo paciencia para nada

Todos los tenemos… los lados oscuros de nosotros mismos que no tienen ninguna gracia… y una persona que no los sabe producir durante una entrevista… no trabajen con ella por favor porque falla en lo más básico: La transparencia, la honestidad y el auto-conocimiento.

Pregúntales a los futuros jefes que entrevistas: “¿Gritarías a tus recursos si necesario? Y cuando dicen que si preguntas: “¿Porque ****** gritarías en la pega? Llevamos 12 meses sin nadie gritando. Hay varias buenas respuesta (todos contienen una gran risa y un jeje “Youve got me CTM!”… ) …hay varias malas… ustedes eligen…

pero no se olviden nunca de presionar al recurso al respecto de quien es, no solamente que tipo de profesional es. No solamente por ustedes, piensen también en la persona que están entrevistando, denle una oportunidad de pensar: “Con este loco no trabajo ni por cien palos”

Ahora estoy en EEUU con la pega de buscar recursos para el futuro Needish y estoy perdido. No sé 100% que necesito, no sé como los voy a atraer sin pagar al principio (trabajo de unas horas cada semana) y no sé dónde encontrarlos.

Pero si sé una cosa: Les voy a preguntar porque chucha querré yo ver sus caras todos los días cuando llegue a la pega cansado y malhumorado y ojala me contesten: "Porque yo soy mucho más cansado y malhumorado que tu, así que no te preocupes de que te vaya a hablar"… o algo así… o otra cosa… mientras tenga onda… la onda Needish.

Dicen que una empresa los primeros 24 meses forman la onda que sigue para siempre, como un bebe hasta los 30 meses… ¡piensen en eso!

¡Y suerte!

Oskar